SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (SGC)
INTRODUCCION
La norma ISO 9001:2000 es una guía orientadora para ordenar las actividades de las organizaciones privadas o públicas, a partir de la instrumentación de sistemas de gestión de la calidad certificables.
Esto significa, contar con un método de trabajo que facilite a la organización la mejora continua y contar con un sello de calidad emitido por un organismo de certificación, si se demuestra ante éste que se cumplen con todos los requisitos de la mencionada norma.
Por lo tanto, la calidad de la gestión se sustenta en prácticas normalizadas definidas por procedimientos específicos, para lograr que los productos y servicios de la organización realmente mejoren día a día en la búsqueda de la satisfacción del ciudadano.
ANTECEDENTES
La Secretaría de Educación y Cultura cuenta entre sus objetivos establecidos, aquel referente al mejoramiento de la Calidad de los servicios de educación en el Estado de Sonora.
Para tal efecto, la Dirección de Intercambios y Asuntos Internacionales de la Secretaría de Educación y Cultura del Estado de Sonora estableció un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, el cual a febrero de 2008 tiene 1 año de su implementación, integrado por la certificación del proceso de internacionalización de la educación y 8 procedimientos operativos, tres de ellos correspondientes a la Dirección de Asuntos Sonora-Arizona y Programas de Inglés.
La casa certificadora American Trust Register, S.C., certificó bajo la Norma NMX-CC- 9001-IMNC-2000 / ISO 9001:2000 en el año 2006 a la Dirección General de Intercambios y Asuntos Internacionales.
POLÍTICA DE CALIDAD
“Promover y generar programas que fortalezcan vínculos entre instituciones educativas que propicien la internacionalización de la educación en beneficio de nuestros usuarios bajo un sistema de gestión de calidad y de mejora continua”
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